Tagarchief: De Pen

De Pen | Thijs van Woensel commercieel manager Deponti

_PZ43038-1
Lees het gehele artikel

Druk, druk, druk…

Ik wierp een blik op de klok. 7 uur ‘s avonds. Om me heen waren collega’s – net als ik – nog aan het werk. Plotseling realiseerde ik me dat we dat al gedurende een langere periode doen. Uiteraard hoorde ik weleens wat gezucht. Of een telefoon die nét iets harder dan normaal wordt opgelegd. Het is druk. 

Volgens mij hebben we het allemaal druk. Kijkend naar de omzetten en resultaten van bedrijven in onze branche ben ik geneigd om ‘druk’ op de positieve manier uit te leggen. Onze branche draait goed, soms zelfs extreem goed. Zeker in vergelijking met andere branches om ons heen die enorm te lijden hebben onder de huidige situatie en de maatregelen van de overheid. Dus als iemand mij vraagt hoe het gaat, dan zeg ik: ‘Lekker druk!’ 

Van dichtbij zie ik dan ook hoe mooi ‘druk’ kan zijn. Veel aanvragen, orders en leveringen. Binnen alle afdelingen van het bedrijf bruist het van de energie. Iedereen is erop gebrand alles goed te laten verlopen om samen mooie resultaten te boeken. 

Tegelijkertijd heeft ‘druk’ ook een keerzijde. Zeker als de hoeveelheid werk niet meer past bij de bezetting binnen een bedrijf. Als de hoeveelheid aanvragen, orders en leveringen die moet worden afgehandeld te groot is. Voordat je het weet is het dan té druk. 

Het is een dunne scheidslijn tussen druk en té druk. Het is de kunst om als onderneming te kijken hoe je dan gezond blijft. Zeker als drukte als een last wordt ervaren. Mensen gaan zich dan druk maken over hun eigen gezondheid. Des te belangrijker is het daarom om in tijden van drukte rust te zoeken, en niet alleen in de vrije tijd, ’s avonds en in het weekend. Ook op het werk moet er een vorm van rust zijn. Die ontstaat wanneer mensen hun werk op een goede manier kunnen doen. 

Daarom zijn we – net als andere bedrijven in onze branche – intern druk (daar is’ie weer) bezig om ervoor te zorgen dat onze medewerkers de rust gaan en blijven vinden in hun werkzaamheden. Een eerste stap om dat te bereiken is het aannemen van extra mensen geweest. Uiteindelijk moet de beschikbare capaciteit op een afdeling in overeenstemming zijn met de hoeveelheid werk. 

En we kijken hoe we als onderneming slimmer kunnen werken. Werkprocedures worden opnieuw bekeken en aangepast aan de huidige omstandigheden. Verdere digitalisering behoort ook tot de mogelijkheden. Zo kan er meer werk worden verzet, zonder dat het werk kost. 

En ja, natuurlijk ontstaat er wel weer ergens een nieuwe bottleneck binnen de onderneming. Zo houden we het niet alleen in de verkoop, maar ook binnen de organisatie altijd uitdagend. En dat maakt het werk uiteindelijk alleen maar leuker. Vind ik. 

Tot slot: alle lezers nog veel mooie en drukke maanden toegewenst!  

De Pen | Concurrentie of recessie. Dat is toch eigenlijk hetzelfde?

img_5045-kopieren
Lees het gehele artikel

Aan collega’s uit de branche vraag ik weleens wat ze liever hebben: concurrentie of recessie. In mijn ogen hebben die twee namelijk hetzelfde effect: prijsdaling. In een monopoliepositie kun je hoge prijzen hanteren. Goed voor de marge, maar daardoor werk je concurrentie in de hand, die weldra onder jouw prijzen aanbiedt. Recessie zorgt ervoor dat de prijzen omlaaggaan. Blijkbaar waren ze dus te hoog. Elke prijsverhoging werkt concurrentie in de hand.

Hanteer daarom normale prijzen en kijk naar je eigen kracht, naar jouw toegevoegde waarde als bedrijf. Houd daarbij in het oog dat bij projecten je relatie met je klant ‘leading’ is. In de particuliere markt is de prijs belangrijk, gevolgd door hoe je je presenteert. In alle gevallen geldt: hanteer je normale prijzen, dan bouw je relaties op. Bij de inkoper van een project ben je een graag geziene gast en bij tante Truus ben je het gesprek bij de thee onder haar nieuwe knikarmscherm.

Heel Nederland stond op zijn kop toen het kabinet als stikstofmaatregel een maximumsnelheid van 100 km per uur aankondigde. Opmerkingen als ‘nu doe ik er langer over om bij de klant te komen’ en ‘zo kan ik minder klanten per dag bezoeken’ passeerden de revue. Maar is dat wel zo? Denk eens aan de voordelen van een maximumsnelheid van 100 km per uur. Een vlottere doorstroming van het verkeer, minder files en een lagere brandstofrekening. Daar vaart uw onderneming toch wel bij? Met het groeiende aantal auto’s zullen deze voordelen wel tijdelijk zijn, maar vooralsnog zie ik kansen.

In 2016 en 2017 is er in ons kikkerlandje voor 68 miljoen euro aan vuurwerk de lucht in gegaan. Smogalarm. In 2018 bereikte de vuurwerkhandel een recordomzet van 70 miljoen. Nog meer smog. Terwijl hele bouwprojecten worden stilgelegd vanwege de stikstofcrisis, vervuilen we op 31 december voor minimaal 70 miljoen de lucht boven Nederland. Dat plezier moeten ze ons niet afpakken, hoor ik mensen zeggen. Wordt het niet eens tijd dat we ons gezond verstand gaan gebruiken en ons gaan afvragen waar we mee bezig zijn? Laat je eens niet leiden door de media of wat de buurman doet. Acteer en neem verantwoordelijkheid. Soms vraagt dat om momenten van zelfreflectie, zonder PC, tablet of smartphone voor je neus. Terwijl de bouw een economische klap voelt, maakt de vuurwerkbranche een economische klapper. Letterlijk en figuurlijk.

Volgend jaar bestaat mijn bedrijf 15 jaar. Dit jaar hebben we het 12½-jarig jubileum van drie medewerkers mogen vieren. Voor wat betreft recessie en concurrentie hebben we dus genoeg meegemaakt. Maar gezond verstand heeft ons overal doorheen gesleept. Ik wens u fijne feestdagen en een gezond en succesvol 2020 toe. En bedenk goed welke economie u helpt: die van de verkoop van vuurwerk, de bouw, de boeren of de auto. Tot volgend jaar!    

De Pen | Sales verandert!

leo-de-maeyer1
Lees het gehele artikel

Oktober 1990

We hebben een akkoord. Mooie deal! De bevestiging weliswaar telefonisch gekregen, maar de klant zal de bestelling binnenkort per brief bevestigen. Als alles goed gaat, ontvangen we de order volgende week met de post. De postbode komt elke ochtend rond half negen en is een graag geziene gast. Hij brengt alle bestellingen mee. Tijd voor een kopje koffie en een praatje. Vandaag, op kantoor, de telefoonberichten van gisteren nabellen. Het is oktober, het regent en het is koud. Op de zaak wordt het wat rustiger: screens verkoop je in het voorjaar en de zomer. 

Morgen weer op pad, klanten bezoeken doorheen het Vlaamse land. Daarom morgenochtend netjes de bezoekplanning en alle telefoonnummers oplijsten. Zodat mijn vrouw me onderweg – op het kantoor van de klant – kan bereiken. We zijn zwanger van ons tweede kindje, en je weet maar nooit wat er gebeurt. 

Oktober 2019

Net een video conference call achter de rug met onze Chinese collega’s. We hebben samen een mooi maar moeilijk project afgerond. Druk mailverkeer over en weer, krappe deadlines en we hadden bijna dagelijks contact. Spannend! Vorige week zijn in Lokeren de proefdoeken geweven en gisteren zijn de schermen met deze proefdoeken in Peking gemonteerd. De klant is heel tevreden met de persoonlijke samenwerking en heeft de voorbije nacht een principeakkoord per mail bevestigd. 

Volgend weekend wordt prachtig weer voorspeld. Het wordt zonnig en warm, uitzonderlijk voor de tijd van het jaar. Onze kleindochter komt logeren en wellicht maken we tijd voor een mooie wandeling. Schoondochter en zoon genieten van een weekendje Parijs. Ze hebben beloofd om onze wandeling in realtime te volgen via Google Maps, zodat we met WhatsApp kunnen bellen en foto’s uitwisselen. Je weet maar nooit wat er gebeurt. 

Oktober 2039

Al geruime tijd met pensioen. De screendoeken die in 1995 aan ons huis werden gemonteerd, zijn de vorige maand vervangen. Ze worden nu trouwens thermoregulatoren genoemd. Ze beschermen niet alleen voor overdadig zonlicht, maar samen met de zonnecellen vangen ze zonne-energie op die in elektrische stroom wordt omgezet en in de huisbatterij opgeslagen. Het systeem voorziet het huis het hele jaar van energie. Bestellen hoeft niet meer, alleen nog kiezen wie de installatie verzorgt. Thermoregulatoren worden immers door de overheid gefinancierd, want ze dragen bij tot het optimaal benutten van schaarse energiebronnen. 

Leuk! We hebben een afspraak met onze kleindochter volgend weekend. We kregen een berichtje van haar virtuele assistent dat het past. Ze wordt 20 en oma en opa trakteren op een etentje. De menukeuze is al gemaakt. Bij de online reservering bekijk je het menu en via oogsensoren selecteren je smaakpapillen wat je lekker vindt. IJslandse boontjes met zeewier en kweekvlees van charolais rund. De wijn wordt een merlot uit Rotterdam, geteeld langs de oevers van de Nieuwe Waterweg. Inderdaad, climate change heeft er de laatste jaren flink ingehakt. Ik bestel alvast een taxi-drone, je weet maar nooit wat er gebeurt na een paar glazen wijn. 

Sales verandert! Wij ook.   

De Pen | Wouter Hof

wouter_schirm-1
Lees het gehele artikel

Keuzestress

Als er één woord is dat synoniem staat voor de tijd waarin we leven, dan is het wel ‘keuzestress’. Met dit woord wordt de druk omschreven die een consument ondervindt, wanneer hij of zij uit een overvloed aan opties moet kiezen. Onlosmakelijk verbonden met keuzestress is ‘the fear of missing out’, de angst om niet alle opties gezien te hebben. Wie last heeft van keuzestress gaat als de keuze dan toch is gemaakt meestal met een ontevreden gevoel naar huis, mooi omschreven met de term cognitieve dissonantie. 

E-commerce heeft daar al lang een oplossing voor gevonden, door consumenten te ‘funnelen’. Wanneer je als online shopper in een webshop komt, wordt de immense keuze die er is teruggebracht tot slechts een aantal opties dat binnen het interesseveld ligt. Dankzij online profilering en het in real time meten van interesses wordt het aanbod beperkt tot zaken waarvan men redelijk zeker is dat ze in de smaak vallen. 

Ook in een goed voorziene zonweringshowroom kan de consument keuzestress ervaren. Verplaatst u zich eens even in de huid van de zonweringklant. Het vraag- en antwoordspel tussen verkoper en klant werkt in de regel prima om tot een bepaald model zonwering te komen. Het doel waarvoor de klant de zonwering wil aanschaffen wordt met een paar simpele vragen immers al snel duidelijk. Gaat het bijvoorbeeld om verkoeling binnen of om lekker beschaduwd buitenleven? De sluitpost van de verkoop is dan het uitzoeken van het zonweringdoek. 

Als bedrijf achter de doeken weten wij als geen ander dat wanneer de klant aan zijn lot wordt overgelaten door hem aan tafel te parkeren met een kop koffie en vijf stalenboeken, hij of zij al snel moet gaan kiezen uit honderden dessins. Dan kan keuzestress optreden, met als gevolg dat, zelfs als er een doek is aangewezen, de klant toch met een onbestemd gevoel naar huis gaat. Het is dan ook niet ongebruikelijk dat deze twijfelende consument later weer terugkomt om te vragen of de doekkleur nog kan worden veranderd. 

In uw showroom bent u als verkoper zelf die ‘funnel’. Met een aantal slimme vragen kunt u het interessegebied van de koper in kaart brengen. Daarna kunt u op basis van uw gemotiveerde advies voor de klant een voorselectie in doeken maken. De rest van de boeken laat u fijn waar ze zijn, want wat men niet kent, mist men niet. Het resultaat zal zijn dat de klant met volle overtuiging kiest uit de selectie, tevreden naar huis gaat en trots vertelt aan buren, familie en vrienden hoe fijn het winkelen bij u is. 

Terwijl ik dit schrijf zit ik in Zuid-Frankrijk te genieten van de koelte van de ochtend. Wel in de wetenschap dat we straks weer een pittoresk marktje gaan bezoeken, waar ambachtelijke producten worden verkocht. Nu maar hopen dat de fruitteler die er staat niet twintig, maar drie soorten jam verkoopt. Als ik ergens geen behoefte aan heb op vakantie, dan is het wel keuzestress.

Wouter Hof, directeur swela

De Pen | Hans Becks

hans-becks-insectenhotel
Lees het gehele artikel

De hor heeft er een nieuwe en belangrijke functie bijgekregen

Waarschijnlijk denkt u bij horren in de eerste plaats aan het buiten houden van ongewenste gasten. Insecten in huis vormen immers een bron van ergernis. Met een goede hor houdt u de insecten daar waar ze horen, namelijk buiten in de natuur. Sinds jaar en dag verkoopt onze branche dus horren om de mens het comfort van een insectenvrije woning te bieden. 

Horren hebben er de laatste jaren overigens een functie bijgekregen: insecten beschermen! Broodnodig in de wereld van vandaag, waar biologen de noodklok luiden als het gaat om de overlevingskansen van insecten. De bijensterfte was nog nooit zo groot en ook andere insectensoorten nemen snel in aantal af. 

Een hor houdt insecten buitenshuis, waardoor hun overlevingskans per definitie toeneemt. U bent immers niet de eerste en zeker niet de laatste die insecten te lijf gaat met vliegenmepper of spuitbus. Dat is zeker geen verwijt aan uw adres, maar gewoon een feit. Met een hor doet u dus niet alleen uzelf en uw huisgenoten een plezier, maar vooral ook de insecten die geen weet hebben van de gevaren die op de loer liggen, als ze eenmaal uw drempel zijn gepasseerd. 

Voor de vakhandel is dit een verkoopargument dat van doorslaggevend belang kan zijn. Steeds meer mensen zijn zich ervan bewust dat wij mensen een enorme impact hebben op de natuur om ons heen en zetten graag een stapje extra om de natuur te helpen. De aanschaf van een hor staat daarom niet alleen in dienst van het eigen wooncomfort, maar mag gerust worden gezien als een goede daad richting het insectenbestand. Vorig jaar heeft ALUKON gemeend er goed aan te doen om de bewustwording omtrent het verdwijnen van insecten groter te maken door een heus insectenhotel als relatiegeschenk cadeau te doen. Een op de juiste plaats in de tuin opgehangen insectenhotel biedt een veilige overwinteringsplaats aan onze kleine vrienden. 

Gezien hun belangrijke functie in de natuur, is een wereld zonder insecten ondenkbaar. Toch stevenen we daar op af als we geen actie ondernemen. Fruit en andere vruchten groeien alleen als eerst bijen, hommels of zweefvliegen de bloemen bestuiven. Zonder insecten hebben we straks geen vruchten meer. Er zijn ook vogels die afhankelijk zijn van insecten als voedingsbron. Insecten vervullen derhalve een onmisbare functie in ons ecosysteem en houden veel processen in beweging. 

Hier geldt: ‘hoort en zegt het voort!’ De vakhandel krijgt er dus de dankbare taak bij om de verkoop van horren kracht bij te zetten met een oprecht verhaal over natuurbehoud. Elke hor die verkocht wordt, is er één. Het buzzword – bzzz-word – voor 2019 en de komende jaren is dus ‘horren’!  

De Pen | Johan Hol

Johan-Hol
Lees het gehele artikel

Ga niet door de psychologische grens

Kwaliteit bieden en we kunnen weer wat meer vragen voor onze producten, is een veel gehoord geluid in de markt. Ik merk aan mezelf dat ik ook weer wat gemakkelijker geld uitgeef, want het gaat goed. We hebben het druk en verdienen een leuke boterham, maar toch. 

Links en rechts beginnen me ook dingen op te vallen. De kapper bijvoorbeeld altijd 23 euro 50 betaald en schrok laatst toen ik met mijn vrouw en kindjes 116 euro af moest rekenen. 29 euro voor een knipbeurt vind ik vrij prijzig en gaat door mijn psychologische grens. Energie is een ander voorbeeld. Ik heb minder verbruikt, maar zie mijn termijnbedrag 40 euro per maand stijgen. De verklaring is bekend, want we weten allemaal dat de belastingen flink omhoog gaan. 

In beide gevallen ga ik toch rondkijken. Ik ontdek dat ik in een andere kapsalon dezelfde kwaliteit kan krijgen voor 22 euro 50, en ze knippen nog leuker ook want hebben weer leuke nieuwe ideeën. En energie kan ook wel wat goedkoper als je prijzen gaat vergelijken. Mijn energieleverancier wil nu ook wel wat omlaag met zijn tarief, maar helaas, dat is te laat, want ik ben overgestapt. Ondertussen denk ik aan zonnepanelen om mijn lasten verder naar beneden te brengen. 

Als je nu wilt verhuizen, betaal je de hoofdprijs voor een huis waar je nog alles aan moet doen. Verhuizen is dan voor veel mensen niet meer te betalen. Of met een tophypotheek, weliswaar met een lage rente, maar er moet hoe dan ook worden terugbetaald. 

Toeleveranciers van ons komen ook met verhogingen die vaak niet zijn uit te leggen. Tien procent is geen uitzondering. Ook dan kun je als je goed zoekt vergelijkbare of soms zelfs betere kwaliteit krijgen voor een betere prijs. Maar kwaliteit blijft uiteraard voorop staan. 

Ik heb het idee dat veel bedrijven in de zonweringmarkt het momenteel zo druk hebben dat ze te weinig kritisch naar prijzen kijken en gewoon voortborduren op de bestaande situatie. Maar er komt een moment dat voor de consument én voor de fabrikant de psychologische grens bereikt is. En dan ben je de klant helaas kwijt, aangezien ze elders vergelijkbaar kunnen kopen voor een betere prijs. 

Kwaliteit en een goede marge staan voorop, maar houd de focus en zorg dat je klaar bent voor als er weer mindere tijden komen. Zorg dat jouw klant niet door die psychologische grens heen gaat, waar ik wel al een aantal keren doorheen ben gegaan. 

Johan Hol, mededirecteur Markiezen Nederland

De Pen | Thibaut Suys

Thibaut_Suys_De_Pen
Lees het gehele artikel

Rolluiken versus screens? ‘Ieder nadeel heb z’n voordeel’

Bij het bouwen of verbouwen van een woning vergelijk ik de keuze tussen rolluiken of screens weleens met een voetbalderby. Veelal een beladen keuze tussen twee producten die au fond veel gemeenschappelijk hebben, waarbij het voordeel van het ene vaak het nadeel van het andere is. Voetbal-legende Johan Cruijff kon het echter niet beter zeggen: ‘Ieder nadeel heb z’n voordeel’. 

Niet dat er in mij een voetbalfanaat schuilt, maar de vergelijking gaat wel op voor de keuze tussen rolluiken en screens. Zeker tegenwoordig, als de sneeuw in de winter soms tot aan de enkels komt, terwijl we in de zomer frequent gebukt gaan onder de hitte. Kiezen we dan niet beter voor een rolluik, waarmee we de warmte binnen houden tijdens de koude winter? Of toch screens, om onze woning te beschermen tegen oververhitting in de zomermaanden? 

Een brandend actuele keuze, met jongeren die wekelijks spijbelen om met duizenden te verzamelen in marsen voor het klimaat. In mijn optimisme geloof ik graag dat wij in onze sector een klein steentje bijdragen ten goede, met duurzame en energiezuinige oplossingen die een sterke verdediging opstellen tegen het veranderende klimaat.

Zonwerende screens zetten energieverslindende aircosystemen buiten spel en zorgen voor een aangenaam binnenklimaat. En ook rolluiken bieden thermische isolatie. Ze weren niet alleen de felle zon, maar dragen daarnaast sterk bij tot het vasthouden van de warmte in de winter. De markt evolueert steeds verder naar nieuwe, duurzame oplossingen. Denk maar aan de aansturing van rolluiken en screens op zonne-energie. Ik durf dus gerust te stellen dat beide producten goed scoren op vlak van energieprestatie. 

Evenzeer wat betreft wooncomfort zijn beiden in het voordeel. Ze zijn eenvoudig in gebruik en bediening, kunnen de nodige privacy bieden en zorgen bovenal voor een aangenaam, comfortabel binnenklimaat. 

Als het echter gaat om het veiligheidsgevoel, dan staan rolluiken op voorsprong. Door de vaste afsluiting van ramen en deuren worden ongewenste bezoekers afgeschrikt. Daar kan externe doekzonwering weinig punten scoren. Dit wordt dan weer mooi gecounterd door het behoud van doorkijk bij screens, waardoor het zicht naar buiten bewaard blijft. Bovendien worden screens vaak gekozen omwille van hun strakke design en de brede waaier aan uitvoeringsmogelijkheden. Al moet gezegd dat rolluiken op dat punt in de tegenaanval gaan. Bijvoorbeeld met een rolluikblad, geleiders en kast gepoedercoat in eenzelfde kleur, of doordat de onderlat esthetische in de kast verdwijnt. 

Zo zie je maar, bij ieder nadeel ‘heb’ het ene product ook een voordeel ten opzichte van het andere. Daarmee heb ik mijn punt gescoord, of tenminste duidelijk gemaakt: de keuze tussen rolluiken of screens is geheel subjectief of met de paplepel ingegeven. Net zoals je fan bent van een voetbalploeg omdat jouw vader dat is, of zoals je een voorkeur voor rolluiken hebt omdat die er vroeger thuis ook al waren… En als iemand echt niet kan kiezen tussen twee goede dingen, laat ze dan beide kiezen: verduisterende rolluiken voor de slaapkamers boven en zonwerende screens die het zicht naar buiten behouden op de benedenverdieping. Ik fluit dus af met een gelijkspel.    

Thibaut Suys, CEO van Building Shutter Systems

De Pen | Dennis Schoormans

Column-De-Pen-3
Lees het gehele artikel

Is groei ook winst?

We mogen terugkijken op een fantastisch zonweringjaar 2018. Dat hoor je terug van elke zonweringvakspecialist die je hierover spreekt. Een prachtige zomer plus een economisch klimaat met een groot consumentenvertrouwen. Toch bespeur je ook vaak een aarzeling. Waar komt die vandaan? Het lijkt allemaal zo mooi, maar kan de zonweringvakspecialist de topdrukte wel aan? 

De afgelopen jaren hebben wij als zonweringbranche flink moeten inboeten. De economische crisis heeft er flink ingehakt, met 2012, 2013 en 2014 als de echte dieptepunten. Daarna zijn we met z’n allen langzaam weer opgekrabbeld. De storm is voorbijgetrokken, maar het zonweringlandschap is wel totaal veranderd. 

Zonweringvakspecialisten hebben in de crisisjaren noodgedwongen moeten reageren, waardoor hun organisaties flink zijn afgeslankt. Het vet was in vele gevallen echt van de botten. Stap voor stap durven ze nu weer op te schalen. Maar nu ontstaat een nieuw probleem, want in tijden van hoogconjunctuur is het verdomde lastig om goed montagepersoneel te vinden en te houden. Zzp’ers bieden niet altijd soelaas, want zij hebben het ook druk en hebben het werk voor het uitzoeken. Hun uurtarieven stijgen daardoor flink. 

En dan krijg je als zonweringvakspecialist ook nog eens te maken met één van de warmste zomers ooit! De opgetelde zonuren hebben elk record gebroken. En het kon niet op, want in oktober tikten we de 23 graden nog aan! 

Door de florerende economie besluiten consumenten gemakkelijk. Bovendien neemt het gemiddelde orderbedrag fors toe, want de consument kiest relatief snel voor luxe en comfort. Wat doet dit qua omzetgroei? De ervaring leert dat extreem goed weer voor een omzetplus van 10% kan zorgen. Extreem slecht weer voor een omzetdaling van 10%. Een bandbreedte van maar liefst 20%, alleen door het weer! 

De zonweringvakspecialist is in 2018 dus met een (positieve) uitdaging geconfronteerd. Een aantrekkende markt, extreem goed weer en weinig of geen goed montagepersoneel voorhanden. Ga er maar aan staan! Gevolg zijn oplopende levertijden en een haast overspannen organisatie, want drukker dan druk kan niet. 

Het effect laat zich raden. De maanden september en oktober stonden bij veel zonweringvakspecialisten in het teken van het wegwerken van de montage-achterstand van het seizoen. Daarnaast waren ze deze maanden vaak druk met het verlenen van service. Waarschijnlijk extra veel dit jaar, omdat organisaties maximaal onder druk stond, waardoor extra fouten zijn gemaakt. En dan zakt tijdens deze maanden van drukte de focus op het sales-traject logischerwijze ook nog vaak wat weg, wat weer effect heeft op het naseizoen. 

Dus toenemende kosten om de bulk van het hoogseizoen weggewerkt te krijgen, waardoor de efficiency vaak een deuk oploopt. De vraag is dan in hoeverre de omzetgroei in 2018 ook daadwerkelijk heeft bijgedragen aan een beter rendement van de onderneming. Wat denkt u? 

Wees dus op uw hoede. Zorg ervoor dat u als ondernemer maandelijks weet waar u (financieel) staat en stuur op cijfers. Zeker in een jaar als 2018, waarbij het lijkt dat het niet op kan. Laat u niet alleen leiden door het gevoel dat het een goed jaar is, omdat u zo druk bent en flink plust in de zomermaanden, want dan zou u wel eens bedrogen kunnen uitkomen. Het runnen van een seizoenbedrijf blijft dynamisch en uitdagend en evenaart topsport. Blijf elkaar ontmoeten in de branche, praten met elkaar, ervaringen uitwisselen en vooral leren van elkaar. Dan komt het allemaal goed, zelfs in een zomer met wel heel veel zwaluwen in de lucht!    

Dennis Schoormans
Dennis Schoormans, directeur-eigenaar Schlappi Markiezen