Tagarchief: Betalux®

Betalux®: ‘We zijn ambachtelijk, maar ook geautomatiseerd, flexibel, multidisciplinair, vooruitstrevend…’

veen4
Lees het gehele artikel

Als je oude foto’s van willekeurige historische binnensteden in Nederland ziet, zie je veel meer uitvalschermen dan markiezen. Toch heeft de markies de naam de oudste zonwering te zijn. Iets soortgelijks geldt voor de bouw van markiezen. (Markiezen worden gebouwd, niet gemaakt.) Alle zonwering wordt op maat gemaakt en heeft dus een grote mate van ambachtelijkheid, toch kleeft dat imago het meest aan de markies. 

Het historische en ambachtelijke imago heeft de markies zeker geen schade gedaan. Integendeel. Deze vorm van zonwering is onveranderd populair, merkt men ook bij Betalux® Markiezen in Bolsward, gespecialiseerd in markiezen en baldakijnen voor particuliere en commerciële toepassingen. “We produceren voor onze eigen dealers, maar ook onder private label”, aldus directeur Michel Wierda. 

Betalux® Markiezen uit Bolsward is gespecialiseerd in markiezen en baldakijnen. “Omdat we specialist zijn, komen markiezen bij ons nooit in de verdrukking”, stelt Wierda vast. “Bij een totaalleverancier is dat vaak wel zo, maar onze focus is volledig op het bouwen van markiezen gericht.” 

Markiezen combineren perfect met historische bouwstijlen.

Kunststof kap

Betalux onderscheidt zich op verschillende manieren van andere markiezenbouwers, meent Wierda. “Bijvoorbeeld door de kunststofkappen die we een aantal jaren geleden hebben geïntroduceerd. Amper van hout te onderscheiden, ongevoelig voor vocht en onderhoudsarm. Afgewerkt in een kleur naar wens hebben ze een prachtige houtuitstraling. De onderdelen zijn voorgeboord, wat bij de montage behoorlijk wat tijdwinst oplevert.” 

De bouw van een fors bemeten klapmarkies voor een horecazaak.

Dubbele dekplank

Volgens Michel Wierda kun je een markiezenbouwer herkennen aan de kap. “Betalux® staat bekend om de markieskap met dubbele dekplank. Daarnaast hebben we ook het type Fryslân. Dat heeft hetzelfde zijschot, maar slechts één dekplank. De stormlat is bij elk model standaard. Met onze computergestuurde freesbank zijn we flexibel in de vormgeving en kunnen we elk kunststof – maar ook houten – zijschot naar klantwens vormgeven. Een speciale vorm maken voor een private label behoort ook tot de mogelijkheden.” 

Markiezen combineren perfect met historische bouwstijlen.

Horeca- en kapsalonmarkiezen

Een aanzienlijk deel van de markiezen die Betalux® Markiezen produceert, zijn horeca- en kapsalonmarkiezen, vaak voorzien van tekst en logo’s die met de hand op de markies worden geschilderd. Voor deze doelgroepen heeft Betalux® de websites www.horecamarkiezen.nl en www.kapsalonmarkiezen.nl geregistreerd. “Als mensen op internet op dit soort markiezen zoeken, komen ze al snel op onze website terecht”, aldus Wierda. “Wij verwijzen ze dan door naar één van onze dealers, die we ondersteunen met een commercieel plan en mooie, speciaal op horeca en kapsalons gerichte folders. Op onze sites staan geen prijzen of dealernamen. Dat houden we bewust heel objectief.” 

Aandacht en aftersales

In 2020 is Betalux® begonnen om een nieuwe look and feel te ontwikkelen. “In dat kader hebben we – ondanks de drukte van de afgelopen twee seizoenen – in eigen beheer een nieuwe huisstijl met een frisse, eigentijdse uitstraling ontwikkeld”, zegt Wierda. “Het is allereerst een kwaliteitsimpuls voor ons merk, niet zozeer een poging om veel meer dealers te werven. Kwaliteit en levertijden gaan bij ons hoog boven kwantiteit: we willen onze klanten optimaal kunnen bedienen en een optimale aftersales kunnen bieden!” 

Team Betalux®

Sinds 2003 ligt de focus van Betalux® volledig op markiezen. “Dat we van markiezen ons speerpunt hebben gemaakt, is een goede zet geweest”, meent Wierda. “Het heeft ons geen windeieren gelegd. Vanuit Friesland beleveren we klanten in heel Nederland, maar ook in België en Duitsland. Wij bezorgen alles zelf, desgewenst ook op locatie. We weten dat de producten in perfecte staat worden afgeleverd en het is ook goed voor de klantcontacten.” 

“De menselijke maat is belangrijk voor ons”, sluit Wierda zijn betoog af. “We gaan goed om met onze concullega’s en als het nodig is, helpen we elkaar. We gaan ook goed om met onze klanten. De zonweringbranche is nog betrekkelijk kleinschalig, met korte lijnen. Zelf sta ik ook nog regelmatig onderdelen in te pakken of ga met de bus op pad om markiezen bij onze klanten af te leveren. Die klantcontacten zijn waardevol. Doordat ik als ondernemer ook op de werkvloer betrokken ben, blijf ik feeling houden met het personeel en het product. Wat mij betreft is dat is een voorwaarde als je leidinggeeft aan een productiebedrijf als Betalux®. Wij doen hier alles met een hecht en betrokken team – Team Betalux® – met als doel om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen.”  

Betalux® levert markiezen en baldakijnen in alle modellen en vormen

IMG_1337
Lees het gehele artikel

HET DOEL IS OM DE KLANT VOLLEDIG TE ONTZORGEN

“Waarin we ons als Betalux® onderscheiden?”, herhaalt Michel Wierda de vraag. “Bijvoorbeeld door het feit dat we de enige in Nederland zijn met een kunststof omkasting voor onze markiezen. Ze ziet eruit als hout – veel mooier dan aluminium – en is sterk en onderhoudsarm. Een duurzaam product dat niet verrot.”

“Overigens maken we hier alles, ook markiezen uit aluminium en hout”, gaat Wierda verder. “We produceren ook onder private label en leveren ook halffabricaten. Bij Betalux® doen we alles zelf en dat vinden we heel belangrijk. Tot en met het met de hand schilderen van beletteringen en logo’s. Medewerker Jan, die dat al jaren doet, is een echte artiest!”

Het met de hand schilderen van beletteringen en logo’s: medewerker Jan is een echte artiest

“De focus voor Betalux® verschuift nu naar de presentatie. Marketing is heel belangrijk, realiseren we ons maar al te goed. Dat we goede markiezen maken, is inmiddels een zekerheid en alom bekend. We moeten nu de volgende stap zetten.”

Aftersales en aandacht

“De volgende stap zit hem vooral in de service en uitstraling van ons bedrijf. Op onze stand op Polyclose 2020 in Gent waren we al begonnen met het neerzetten van de nieuwe look and feel. De nieuwe huisstijl met zijn frisse, eigentijdse uitstraling bijvoorbeeld, die door team Betalux® – ondanks de drukte van de afgelopen twee jaar – helemaal zelf, in eigen beheer is ontwikkeld en inmiddels zo goed als staat.”

“We zouden nog meer dealers kunnen hebben als we daar energie in zouden steken, maar kwaliteit en levertijden staan bij ons hoog in het vaandel. Meer dealers houdt in dat we meer arbeidskrachten nodig hebben en met name daar wringt de schoen in de huidige arbeidsmarkt. Een lastig probleem waar wij tegenwoordig mee te maken hebben. Handige mensen met de juiste arbeidsmoraal zijn nu eenmaal niet meer zo gemakkelijk te vinden!”

“Heel belangrijk – voor elk bedrijf en dus ook voor ons – is klachtenafhandeling: Een klacht wordt bij team Betalux® behandeld als een order. We lossen elke klacht eerst op en zoeken daarna wel uit waar ze is ontstaan, bij de dealer of bij ons. Als mensen niet meer klagen, moet je gaan opletten… Als er geen interactie meer is, ben je de klant eigenlijk al kwijt. Dat is dus eigen schuld, want dan is er te weinig tijd besteed aan de relatie met de klant.”

Team Betalux®

Betalux® bestaat inmiddels ruim 40 jaar. Sinds 2003 ligt de focus volledig op markiezen. “Dat we van markiezen ons speerpunt gemaakt hebben, is een goede zet geweest”, constateert Wierda. “Er waren al zoveel totaalleveranciers, dat wij er bewust voor hebben gekozen om ons te specialiseren. En niet zonder succes, want de focus op de markiezenmarkt heeft voor een behoorlijke groei gezorgd. Onze reikwijdte vanuit Friesland is groot. Zo leveren we ook aan dealers in Brugge, Antwerpen en Duitsland. Wij bezorgen al onze markiezen zelf, in overleg ook op locatie. Afstand is geen issue. Wat dat betreft hebben we een superservice ten opzichte van veel van onze concurrenten.”

“Onze contacten met een aantal andere markiezenbouwers is overigens prima en indien nodig helpen we elkaar. Beter samenwerken dan elkaar tegenwerken. De taart is groot genoeg”, constateert Wierda. “Betalux® wordt in de markt gezien als een autoriteit op het gebied van markiezen. Wij weten waar we het over hebben en zijn van de eerste tot de laatste stap betrokken. Ik sta ook zelf doosjes in te pakken en ga met de bus op pad om markiezen uit te leveren. Doordat ik als ondernemer ook op de werkvloer betrokken ben, blijf ik feeling houden met het personeel en het product. Wat mij betreft is dat is een voorwaarde als je leiding geeft aan een productiebedrijf zoals Betalux®. Wij doen hier alles met een hecht en betrokken team – Team Betalux® – met als doel om onze klanten volledig te ontzorgen.”

Betalux Markiezen Industrie

De Marne 30, 8701 PT Bolsward, Nederland

T +31 (0)515 573 737

E info@betalux.nl

W betalux.nl

BETALUX® LEVERT MARKIEZEN EN BALDAKIJNEN IN ALLE MODELLEN EN VORMEN

Retera1-(2)-(1)
Lees het gehele artikel

HET DOEL IS OM DE KLANT VOLLEDIG TE ONTZORGEN

“Waarin we ons als Betalux® onderscheiden?”, herhaalt Michel Wierda de vraag. “Bijvoorbeeld door het feit dat we de enige in Nederland zijn met een kunststof omkasting voor onze markiezen. Ze ziet eruit als hout – veel mooier dan aluminium – en is sterk en onderhoudsarm. Een duurzaam product dat niet verrot.”

“Overigens maken we hier alles, ook markiezen uit aluminium en hout”, gaat Wierda verder. “We produceren ook onder private label en leveren ook halffabricaten. Bij Betalux® doen we alles zelf en dat vinden we heel belangrijk. Tot en met het met de hand schilderen van beletteringen en logo’s. Medewerker Jan, die dat al jaren doet, is een echte artiest!” 

“De focus voor Betalux® verschuift nu naar de presentatie. Marketing is heel belangrijk, realiseren we ons maar al te goed. Dat we goede markiezen maken, is inmiddels een zekerheid en alom bekend. We moeten nu de volgende stap zetten.” 

Aftersales en aandacht

“De volgende stap zit hem vooral in de service en uitstraling van ons bedrijf. Op onze stand op Polyclose 2020 in Gent waren we al begonnen met het neerzetten van de nieuwe look and feel. De nieuwe huisstijl met zijn frisse, eigentijdse uitstraling bijvoorbeeld, die door team Betalux® – ondanks de drukte van de afgelopen twee jaar – helemaal zelf, in eigen beheer is ontwikkeld en inmiddels zo goed als staat.” 

“We zouden nog meer dealers kunnen hebben als we daar energie in zouden steken, maar kwaliteit en levertijden staan bij ons hoog in het vaandel. Meer dealers houdt in dat we meer arbeidskrachten nodig hebben en met name daar wringt de schoen in de huidige arbeidsmarkt. Een lastig probleem waar wij tegenwoordig mee te maken hebben. Handige mensen met de juiste arbeidsmoraal zijn nu eenmaal niet meer zo gemakkelijk te vinden!” 

“Heel belangrijk – voor elk bedrijf en dus ook voor ons – is klachtenafhandeling: Een klacht wordt bij team Betalux® behandeld als een order. We lossen elke klacht eerst op en zoeken daarna wel uit waar ze is ontstaan, bij de dealer of bij ons. Als mensen niet meer klagen, moet je gaan opletten… Als er geen interactie meer is, ben je de klant eigenlijk al kwijt. Dat is dus eigen schuld, want dan is er te weinig tijd besteed aan de relatie met de klant.” 

Team Betalux®

Betalux® bestaat inmiddels ruim 40 jaar. Sinds 2003 ligt de focus volledig op markiezen. “Dat we van markiezen ons speerpunt gemaakt hebben, is een goede zet geweest”, constateert Wierda. “Er waren al zoveel totaalleveranciers, dat wij er bewust voor hebben gekozen om ons te specialiseren. En niet zonder succes, want de focus op de markiezenmarkt heeft voor een behoorlijke groei gezorgd. Onze reikwijdte vanuit Friesland is groot. Zo leveren we ook aan dealers in Brugge, Antwerpen en Duitsland. Wij bezorgen al onze markiezen zelf, in overleg ook op locatie. Afstand is geen issue. Wat dat betreft hebben we een superservice ten opzichte van veel van onze concurrenten.” 

“Onze contacten met een aantal andere markiezen­bouwers is overigens prima en indien nodig helpen we elkaar. Beter samenwerken dan elkaar tegenwerken. De taart is groot genoeg”, constateert Wierda. “Betalux® wordt in de markt gezien als een autoriteit op het gebied van markiezen. Wij weten waar we het over hebben en zijn van de eerste tot de laatste stap betrokken. Ik sta ook zelf doosjes in te pakken en ga met de bus op pad om markiezen uit te leveren. Doordat ik als ondernemer ook op de werkvloer betrokken ben, blijf ik feeling houden met het personeel en het product. Wat mij betreft is dat is een voorwaarde als je leiding geeft aan een productiebedrijf zoals Betalux®. Wij doen hier alles met een hecht en betrokken team – Team Betalux® – met als doel om onze klanten volledig te ontzorgen.”