Wie kann man sicherstellen, dass sich Unternehmen auf einem immer stärker umkämpften Markt von anderen abheben und erfolgreich sind? Bureau van den Oever hat seit mehr als 25 Jahren eine passende Antwort auf diese Frage. Der kaufmännische Leiter und Inhaber Roelof van den Oever spricht über die jahrelange Erfahrung, die er mit seiner Agentur im Bereich Markisen und Vordächer gesammelt hat.
Von internen Vermarktern und Fotografen bis hin zu Social-Media-Spezialisten und Content-Entwicklern verfügt Bureau van den Oever über das Know-how für die gesamte Customer Journey. "Der Begriff 'Customer Journey' ist eigentlich ein Marketingbegriff", erklärt Roelof. "Im Grunde bedeutet er, wie Sie von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden, wie Sie sie dann dazu bringen, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden, und wie Sie sicherstellen, dass sie auch tatsächlich bei Ihnen einkaufen. Und nicht zuletzt, dass Ihr neuer Kunde ein zufriedener Kunde wird und bleibt. Für jeden Teil dieser Customer Journey gibt es geeignete Marketinginstrumente, die Sie einsetzen können. Sie müssen nur gut aufeinander abgestimmt sein, damit Sie Ihre Ziele mit dem richtigen Mix erreichen. Um dies für die Kunden zu erreichen, möchte Bureau van den Oever ein konstanter Faktor sein."
Mit 25 Jahren Erfahrung in der Markisen- und Vordachbranche ist dieser konstante Faktor vorhanden. "Wir wissen genau, was Unternehmen in diesem Sektor brauchen", sagt Roelof. Das Unternehmen ist sich der jüngsten Veränderungen auf dem Markt durchaus bewusst. "Es gibt viele neue Unternehmen, die auf den Markt drängen und sich so schnell wie möglich von der Konkurrenz abheben wollen. Das funktioniert nur, wenn man es richtig macht." Die Beauftragung einer Marketingagentur kann ein großer Schritt sein, aber Bureau van den Oever weiß genau, wo man anfangen muss.
Die große Herausforderung für die Markisen- und Überdachungsbranche besteht darin, die richtige Zielgruppe zu finden und sie dann mit den richtigen Mitteln anzusprechen. "Sichtbarkeit innerhalb der Zielgruppe ist auf dem heutigen Markt sehr wichtig, aber diese Zielgruppe zu finden und auf sich aufmerksam zu machen, kann schwierig sein", weiß Roelof. Deshalb bietet die Marketingagentur ihren Kunden einen kostenlosen Marketing-Check an. "Ist das Marketing auf dem richtigen Weg? Wo gibt es noch Chancen? Was sind die Kosten und Ziele? Die Kunden erhalten von uns einen unverbindlichen Beratungsplan, um das Marketing richtig anzugehen."
"Wenn ein Unternehmen mit dem Bureau van den Oever zusammenarbeiten möchte, gehen wir aufs Ganze", schließt Roelof. "Wir beschäftigen mehr als 25 Spezialisten, so dass wir alle Marketingdisziplinen abdecken können. Das gibt uns die Möglichkeit, angemessene und vollständige Marketingpläne zu erstellen. Immer auf der Grundlage, dass die Marketinginvestitionen eines Unternehmens im Verhältnis zum Umsatz und den zu erreichenden Zielen stehen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir immer ehrlich bleiben. Wenn es nicht funktioniert, ist es eben so. Die Leute bleiben nie bei uns hängen. Woran sie hängenbleiben? Das ist die Gewissheit, dass wir immer nach einem Ansatz suchen, der wirklich zum Unternehmen passt!"