Dalupo: ‘Innovatiekracht tonen met klantspecifieke oplossingen’

Dalupo staat bekend als de grootste groothandel voor horonderdelen en horsystemen van Nederland. Maar het bedrijf uit het Gelderse Teuge is veel méér dan dat, zegt oprichter Hendrik Jan van Dalfsen. “Want ook als het gaat om klantspecifieke oplossingen – onder meer voor de zonweringbranche – lopen wij voorop.” 

In 2010 begonnen als een importeur van aluminium profielen, is Dalupo zich daarna al snel specifiek op horprofielen gaan richten. Gaandeweg werd het assortiment uitgebreid met allerlei onderdelen zoals gaas, hoekstukken, rvs-veertjes en afdichtborstels. En speciaal voor de zonweringbranche ook met hoeklijnprofielen op kleur. Omdat de ambitie echter verder reikte dan uitsluitend een groothandel zijn, ging het bedrijf op gegeven moment – mede op verzoek van klanten – daarnaast ook aan eigen ontwikkeling doen. “Daarbij moet je bijvoorbeeld denken aan maatwerk voor onderdelen waarbij zet-, stans-, draai- of freeswerk nodig is”, zegt Hendrik Jan, die met zijn bedrijf altijd graag meedenkt met de klant. “In een markt die als nogal conservatief te boek staat, is klantspecifieke innovatie voor ons een mooie uitdaging. Bovendien onderscheiden wij ons daarmee duidelijk van andere groothandelsbedrijven.” 

Salesmanager Aad Houtman verduidelijkt welke aanpak Dalupo hierbij doorgaans volgt: “Stel, een bedrijf wil een nieuwe productlijn ontwikkelen. Op basis van hun idee en onze kennis van aluminium profielen ontwikkelen wij dan, in nauwe samenwerking met onze leveranciers, een prototype van een klantspecifiek profiel dat aan alle kwaliteitseisen voldoet. Wij begeleiden zo’n project van A tot Z, niet alleen in de ontwerpfase, maar ook op het gebied van logistiek, kwaliteitscontrole en service-afhandeling. Behalve voor de zonweringindustrie maken wij overigens ook klantspecifieke onderdelen en aluminium profielen voor tal van andere toepassingen, onder andere voor de zorgsector, de carrosseriebouw en woninginterieurs.”

3D-printer

Niet alleen op product-, maar ook op klantniveau probeert Dalupo altijd innovatief te zijn. Zo kloppen volgens Hendrik Jan ook geregeld klanten aan die een goed idee hebben voor een productverbetering – bijvoorbeeld aan een hor – maar daarvoor zélf niet de nodige kennis en kunde in huis hebben. “In zo’n geval kunnen wij meedenken bij product engineering. Vervolgens kan een productidee met behulp van onze eigen 3D-printer tastbaar worden gemaakt. Zodoende is het mogelijk om in heel korte tijd een fysiek prototype te ontwikkelen, waarmee je kunt checken of het product dat de klant voor ogen heeft aan alle eisen voldoet, zoals op het gebied van kwaliteit, vormgeving en regelgeving. En dat alles zonder dat daarvoor het maken van een kostbare matrijs nodig is. Deze service biedt duidelijke meerwaarde voor de klant.” 

Het Beste Idee van Nederland

De drang tot continue verbetering en vernieuwing bij Dalupo trok ook de aandacht van René van Bommel en Gerard Kortekaas die deelnamen aan het tv-programma Het Beste Idee van Nederland. “Deze twee uitvinders hadden een speciale hor voor een dakraam bedacht”, vertelt Aad. “Wij werden benaderd om hun idee om te zetten in een echt fysiek product. Het mooie daarbij was dat ons standaard horprofiel, dat gewoon uit voorraad leverbaar is, praktisch al geschikt bleek te zijn voor de toepassing die zij voor ogen hadden. Het enige dat ontbrak was een bevestigingsmiddel dat wij nu speciaal voor deze klant laten maken. Daardoor zijn voor hun nieuwe idee geen torenhoge ontwikkelings- en opstartkosten nodig.”

Zoveel is duidelijk: dankzij zijn innovatiedrift onderscheidt Dalupo zich duidelijk van de groothandel die enkel onderdelen uit voorraad levert. “Als leverancier van allerhande klantspecifieke profielen bieden wij bij uitstek maatwerk, service, expertise en flexibiliteit”, zo vat Hendrik Jan van Dalfsen het samen.